Правила пользования электронной приемной
Прежде чем воспользоваться услугами электронной приемной, или заказать звонок пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
Раздел "Обращения граждан" создан на официальном сайте ГБУ ТЦСО "Южнопортовый" в целях оптимизации работы с обращениями граждан. В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в обращении, направляемом через электронную приемную, указываются:
1. фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
2. почтовый и электронный адрес, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, телефон;
3. суть предложения, заявления или жалобы;
4. дата обращения.
Ответ на обращение по существу поставленных вопросов не даётся в случаях отсутствия в обращении фамилии заявителя, направившего обращение, почтового адреса или адреса электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
Обращения, направленные в электронном виде через формы обратной связи, поступают на рассмотрение к специалистам ТЦСО в соответствии с указанными в обращениях темами.
Ответ автору обращения направляется по его выбору:
1. в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail); 2. в письменной форме, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
Размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков.
По причинам технического характера может быть не рассмотрен текст:
2. написанный по-русски с использованием латиницы;
3. набранный целиком заглавными буквами;
4. не разбитый на предложения.
Обращение не принимается к рассмотрению, если оно не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов. Ответ по существу не даётся на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется по почтовому адресу или в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанным в анкете.
В случае Вашего согласия с вышеизложенными правилами выберите раздел для отправки обращения, жалобы или вопроса.
Приём населения
Директор ГБУ ТЦСО "Южнопортовый"
Пчелинцева Ольга Викторовна
Обратная связь
Ваше сообщение было успешно отправлено